La caution
Nous la gérons ensemble le jour de l'arrivée. Elle n'est pas encaissée et vous est retournée au maximum 1 mois après votre départ.
Combien dois-je vous verser lorsque je réserve?
25 % à la signature et le solde 30 jours avant.
En cas d'annulation
Si elle a lieu 30 jours avant votre arrivée, nous gardons vos 25 % sauf en cas de force majeure.
Si elle a lieu 30 jours après votre arrivée, aucun remboursement n'aura lieu et le montant total est dû.
Y a t-il des suppléments?
L'eau, l'électricité et la wifi sont compris dans le prix.
Vous devez également régler des frais de dossier et d'agence ainsi que la taxe de séjour variable selon les biens. Elle varie de 0.77 à 1.50 par capacité d'accueil.
Les arrivées et les départs
Rendez-vous à partir de 16.00, directement à la maison que vous avez loué. Nous vous présentons la propriété et vous remettons le book d'arrivée.
Rendez-vous le jour du départ au maximum à 10.00.
Combien de personnes peuvent-être hébergées dans notre location?
Vous ne pouvez pas dépasser le nombre indiqué sur votre fiche de location. Vous ne pouvez accueillir une personne supplémentaire.
Combien de clés allons-nous recevoir?
Vous recevrez deux jeux de clés et trois pour les très grandes propriétés.
Le ménage
Cette prestation est incluse dans les grandes maisons. Sinon, vous pouvez la demander en option. Son coût varie en fonction de la taille de la propriété.
Sachez par contre que toutes nos locations sont pourvues de produits d'entretien.
Le linge
Toutes les maisons disposent de couettes et d'oreillers.
Vous pouvez amener votre linge de lit ou nous pouvons vous en louer. Il ne sera pas changer durant votre séjour à moins que vous n'en fassiez la demande. Dans ce cas, ce service vous sera facturé au même tarif que la mise à disposition.
- Pour les lits simples 10 € par lit.
- Pour les lits doubles 15 € par lit.
- Une grande et une petite 5 €.
Nous pouvons également vous proposer des serviettes.
Sachez par contre que le tapis de bain et les torchons sont toujours inclus.
Avez-vous du matériel de puériculture pour enfants?
Oui, et il peut vous attendre dans la maison louée lorsque vous le demandez.
Chaises hautes, lit parapluie, baignoire.... 10 € par matériel.
Vos piscines sont-elles sécurisées?
Oui, elles ont toutes été vérifiées par un professionnel et elles répondent à tous les critères de sécurité exigés.
Et les vélos?
L'île est bien-sûr réputée pour ses pistes cyclables. Nous avons un partenariat avec Cyclosurf, le plus grand loueur de Ré. Ils disposent de boutiques dans chaque village.
Votre avantage:10 % de réduction vous seront proposées.
